本報(bào)記者王鏡茹見習(xí)記者劉曉一
6月9日,商務(wù)部辦公廳、發(fā)展改革委辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳、市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳發(fā)布關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知。通知提出,支持家電生產(chǎn)企業(yè)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)需求,加快研發(fā)推廣性價(jià)比高、操作簡便、質(zhì)量優(yōu)良的熱水器、油煙機(jī)、微波爐等綠色智能家電產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,隨著下沉市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí),家電品牌商應(yīng)抓住機(jī)遇,緊跟和響應(yīng)國家政策,加強(qiáng)下沉市場(chǎng)開發(fā),進(jìn)一步提高品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
(資料圖片)
政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲
通知提出,積極推進(jìn)廢舊物資循環(huán)利用體系建設(shè),推動(dòng)回收主體多元化、規(guī)?;l(fā)展,通過“互聯(lián)網(wǎng)+回收”等模式,加速推進(jìn)線上交廢與線下回收有機(jī)結(jié)合,提升廢舊家電回收能力和規(guī)范化水平。推動(dòng)更多家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng),促進(jìn)廢舊家電回收利用轉(zhuǎn)型升級(jí)。指導(dǎo)家電銷售、售后服務(wù)企業(yè)利用銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),結(jié)合家電以舊換新和綠色智能家電下鄉(xiāng),提供廢舊家電便民回收服務(wù)。
此前,已有家電品牌商積極行動(dòng)。2月15日至4月30日,美的洗碗機(jī)在全國啟動(dòng)“綠電行動(dòng)”,推出“綠色回收+換新補(bǔ)貼”活動(dòng),消費(fèi)者可前往全國線下美的專賣店參與美的洗碗機(jī)以舊換新活動(dòng)。
此外,在今年京東“618”活動(dòng)期間,海信、小米、格力、TCL、西門子、海爾等品牌也都參與了以舊換新的活動(dòng)。釘科技創(chuàng)始人丁少將告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者:“在節(jié)能減排背景下,這一輪家電下鄉(xiāng),旨在促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)。上一輪家電下鄉(xiāng)的家電,已經(jīng)到了淘汰的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。本輪家電下鄉(xiāng)滿足的是換新升級(jí)的家電消費(fèi)需求,是從有到優(yōu)的升級(jí)過程?!?/p>
品牌廠離不開渠道商的協(xié)同,新零售品牌同樣也是下沉市場(chǎng)的主要參與者。以天貓優(yōu)品為例,其通過將線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和供應(yīng)鏈整合,在區(qū)縣市場(chǎng)打造“天貓優(yōu)品”品牌實(shí)體電器體驗(yàn)店,并在行業(yè)率先推出“買大家電365天只換不修”,為下沉市場(chǎng)消費(fèi)者提供了高品質(zhì)電器品類購物體驗(yàn)。
“家電零售渠道需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,既切實(shí)惠民,又能激發(fā)消費(fèi)需求?!鄙疃瓤萍佳芯吭涸洪L張孝榮在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,下鄉(xiāng)不是“誰更敢打低價(jià)戰(zhàn)”,而是提高零售的服務(wù)能力,用更好的門店體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)態(tài)度去迎合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi),這就需要家電零售商帶動(dòng)下沉渠道一起落地。
下沉市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
事實(shí)上,從規(guī)模增長來看,相較傳統(tǒng)電商渠道,下沉市場(chǎng)表現(xiàn)出強(qiáng)大的增長韌性。
奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,1月份至4月份,大家電產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)線上渠道的零售額同比增長4.9%,而下沉市場(chǎng)零售額同比增長34.8%,對(duì)比懸殊;此外下沉市場(chǎng)的出貨節(jié)奏也有顯著變化,2月份出貨指數(shù)高達(dá)189,側(cè)面反映出行業(yè)規(guī)模壓力和對(duì)下沉市場(chǎng)的重視。
Co-Found智庫大消費(fèi)研究負(fù)責(zé)人解濤告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者:“隨著鄉(xiāng)村振興和城鄉(xiāng)融合的國家政策深入推進(jìn)和落實(shí),下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大,各大家電品牌商可通過下沉市場(chǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升家電企業(yè)的生產(chǎn)銷售規(guī)模和企業(yè)營收利潤。另外,隨著農(nóng)村居民生活水平的不斷提高,下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)也愈演愈烈,家電品牌商可借助這些機(jī)遇,為下沉市場(chǎng)消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的智能化、綠色化相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。”
值得注意的是,奧維云網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,下沉市場(chǎng)的品牌進(jìn)入仍存隱形門檻。奧維云網(wǎng)大家電事業(yè)部相關(guān)分析師表示,下沉市場(chǎng)的品牌集中度居最高水平,且呈連年攀升狀態(tài),這意味著下沉渠道的品牌合作結(jié)構(gòu)較為單一,與下沉市場(chǎng)用戶的多元化需求仍存較大優(yōu)化空間。
對(duì)此,解濤建議,各大家電品牌商需因地制宜設(shè)計(jì)出符合下沉市場(chǎng)的營銷和價(jià)格策略?!跋鲁潦袌?chǎng)的消費(fèi)者和城市市場(chǎng)消費(fèi)者之間存在認(rèn)知差異,品牌商需加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營銷策略,逐步消除認(rèn)知障礙,得到農(nóng)村下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的理解和信任;另外,下沉市場(chǎng)的營銷渠道建設(shè)和售后服務(wù)相對(duì)較薄弱,家電品牌商需加大營銷渠道建設(shè)力度,投入更多人力物力財(cái)力,進(jìn)一步提高農(nóng)村下沉市場(chǎng)的售后服務(wù)?!?/p>
(文章來源:證券日?qǐng)?bào)網(wǎng))
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